Kebijakan Privasi – Toko Online Arjuna Weda
Tanggal Berlaku: [8 Juni 2025]
Selamat datang di Arjunawedabatik.co.id Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan situs kami yang dibangun menggunakan WooCommerce.
- Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda berinteraksi dengan toko kami, kami mengumpulkan beberapa data sebagai berikut:
a.Saat Berbelanja / Checkout
-
- Nama lengkap
- Alamat email
- Alamat penagihan & pengiriman
- Nomor telepon
- Informasi produk yang dibeli
- Catatan pesanan
b.Saat Membuat Akun
-
- Nama pengguna
- Alamat email
- Kata sandi (disimpan secara terenkripsi)
c. Informasi Teknis
-
- Alamat IP
- Jenis perangkat dan browser
- Riwayat keranjang belanja (jika login)
- Lokasi geografis (untuk estimasi ongkir)
d. Pembayaran
-
- Kami menggunakan gateway pembayaran pihak ketiga seperti Xendit,. Informasi kartu kredit Anda tidak disimpan di server kami dan hanya diproses melalui sistem aman penyedia pembayaran.
2.Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Data Anda digunakan untuk:
-
- Memproses pesanan dan mengirim produk
- Mengelola akun pelanggan
- Mengirim email konfirmasi & notifikasi status pesanan
- Memberikan dukungan pelanggan
- Menyimpan item di keranjang dan daftar keinginan (wishlist)
- Mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan
- Menawarkan promosi atau newsletter (dengan persetujuan Anda)
3. Cookie dan Pelacakan
WooCommerce menggunakan cookie untuk menyimpan:
-
- Isi keranjang belanja Anda
- Informasi login (jika Anda memilih “Ingat saya”)
- Preferensi pengguna
- Data pengunjung untuk statistik & analitik
- Anda bisa mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun beberapa fungsi mungkin tidak bekerja maksimal.
4. Pembagian Informasi
Kami tidak menjual informasi Anda. Namun, data dapat dibagikan dengan:
-
- Penyedia pembayaran (Xendit)
- Jasa pengiriman (JNE, SiCepat, Anteraja, dll)
- Pihak ketiga plugin WooCommerce (misalnya plugin pelacakan pengiriman, CRM, email marketing) hanya jika diperlukan
Semua mitra kami diwajibkan untuk menjaga keamanan data Anda.
5. Berapa Lama Data Disimpan?
-
- Data pesanan: selama 5 tahun (untuk keperluan pelaporan dan layanan pelanggan)
- Data akun: selama akun Anda aktif
Cookie sesi: biasanya berakhir dalam 2–7 hari, tergantung pengaturan - Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja (lihat poin 7).
6. Keamanan Data
Kami menggunakan:
-
- Sertifikat SSL untuk enkripsi koneksi
- Perlindungan dari serangan brute-force/login tidak sah
- Plugin keamanan tambahan seperti Wordfence/Sucuri
- Penyimpanan kata sandi terenkripsi.
7. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
-
- Melihat data pribadi yang kami simpan
- Memperbarui atau mengoreksi informasi
- Meminta penghapusan data
- Menarik kembali persetujuan pemasaran (unsubscribe)
Permintaan dapat dikirim ke: [email [email protected]]
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal revisi akan ditampilkan di bagian atas halaman ini.
Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait privasi:
[Arjuna Weda]
Alamat: [jl. Batu Alam Jaya Mo 43B]
Email: [[email protected]]
Telepon: [0218415225]
Website: [https://www. arjunawedabatik.co.id]